Пользовательское соглашение

1. Статус документа

Настоящее Пользовательское соглашение является черновой редакцией условий использования сервиса Стройбан. Перед публичным запуском документ должен быть проверен юристом и дополнен реквизитами оператора: [ОПЕРАТОР], [ИНН], [ОГРН/ОГРНИП], [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС], [EMAIL ПОДДЕРЖКИ].

Используя сайт, личный кабинет, мобильную версию, формы заявок, профили, отклики, чаты, базу расценок и другие функции Стройбана, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их.

2. Термины

Сервис — сайт и программные инструменты Стройбана, доступные по домену stroiban.ru и связанным поддоменам.

Оператор — [ОПЕРАТОР], администрирующий сервис Стройбан.

Пользователь — любое лицо, которое посещает сайт, регистрируется, размещает информацию, откликается на заявки, общается в чате или использует базу расценок.

Заказчик — пользователь, который размещает заявку на строительные, ремонтные, отделочные или сопутствующие работы.

Исполнитель — пользователь, который предлагает услуги, откликается на заявки, ведет профиль мастера или бригады.

Контент — тексты, фотографии, файлы, профили, заявки, отклики, отзывы, сообщения и иные материалы, которые пользователь размещает или передает через сервис.

3. Предмет соглашения

Стройбан предоставляет информационную и техническую площадку для поиска заказов, исполнителей, бригад, рабочих, обмена сообщениями, публикации профилей, отзывов и использования справочной базы расценок.

Стройбан не является строительной организацией, подрядчиком, субподрядчиком, агентом пользователя или стороной сделки между заказчиком и исполнителем, если иное прямо не указано в отдельном письменном документе.

Договоренности о составе работ, цене, сроках, материалах, гарантиях, порядке оплаты и приемке результата пользователи согласуют между собой самостоятельно.

4. Регистрация и аккаунт

Для доступа к отдельным функциям пользователь проходит регистрацию или вход по номеру телефона, одноразовому коду, MAX, Telegram или иному способу, доступному в интерфейсе.

Пользователь обязан указывать достоверные данные, поддерживать актуальность профиля и не использовать чужой номер телефона, имя, фотографии, документы, реквизиты или иные сведения без законного основания.

Любые действия, совершенные после входа в аккаунт, считаются совершенными пользователем, которому принадлежит аккаунт. Пользователь отвечает за сохранность доступа к устройству, номеру телефона и личному кабинету.

5. Заявки, отклики и профили

Заказчик отвечает за корректность описания объекта, объема работ, бюджета, сроков, адресных и контактных данных, которые он передает исполнителям.

Исполнитель отвечает за достоверность сведений о своем опыте, специализациях, составе бригады, портфолио, ценах, сроках и возможности выполнить работы.

Пользователи не вправе публиковать фиктивные заявки, вводящие в заблуждение цены, чужие портфолио, недостоверные отзывы, спам, незаконные предложения или материалы, нарушающие права третьих лиц.

6. База расценок

База расценок Стройбана носит справочный характер. Данные помогают оценить порядок стоимости работ, но не являются обязательной ценой сделки, публичной офертой исполнителя или гарантией итоговой стоимости.

Фактическая цена зависит от региона, состава работ, состояния объекта, срочности, материалов, квалификации исполнителя, сезонности и договоренностей сторон.

7. Чаты и коммуникация

Пользователи обязуются вести коммуникацию корректно, не размещать оскорбления, угрозы, мошеннические предложения, персональные данные третьих лиц без основания, вредоносные ссылки и материалы, нарушающие закон.

Оператор может анализировать обращения, жалобы и сообщения в объеме, необходимом для поддержки, модерации, безопасности и расследования злоупотреблений.

8. Модерация

Оператор вправе проверять, скрывать, отклонять, редактировать статус, ограничивать показ или удалять заявки, профили, отклики, отзывы, изображения и иной контент, если он нарушает правила сервиса, закон, права третьих лиц или создает риск для пользователей.

Оператор вправе ограничить доступ к функциям сервиса, временно заблокировать или удалить аккаунт при нарушении соглашения, подозрении на мошенничество, спам, обход ограничений, массовые жалобы или угрозу безопасности сервиса.

9. Платные возможности

Отдельные функции могут быть платными: продвижение профиля, доступ к контактам, подписки, приоритетные показы, дополнительные инструменты для исполнителей или иные услуги.

Стоимость, срок действия, состав и ограничения платной возможности показываются пользователю до оплаты или подключения. Подключение платной услуги не гарантирует получение заказа, выбор исполнителя, определенный доход или конкретный результат.

10. Интеллектуальные права

Права на интерфейс, дизайн, программный код, структуру базы расценок, тексты сервиса, логотипы и иные элементы Стройбана принадлежат Оператору или используются на законном основании.

Пользователь сохраняет права на свой контент, но предоставляет Оператору право использовать его в пределах, необходимых для работы сервиса: показывать в профиле, заявке, поиске, модерации, поддержке и связанных интерфейсах.

11. Ответственность

Сервис предоставляется в текущем виде. Оператор стремится поддерживать работоспособность и безопасность Стройбана, но не гарантирует отсутствие технических ошибок, перерывов, задержек, неточностей в справочных данных или действий третьих лиц.

Оператор не отвечает за качество, сроки, стоимость и результат строительных работ, действия заказчиков и исполнителей, достоверность пользовательского контента, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

Пользователь отвечает за свои действия, размещенный контент, заключенные сделки, соблюдение закона и прав третьих лиц.

12. Обращения и претензии

Вопросы по аккаунту, заявкам, модерации, оплатам, данным и работе сервиса направляются на [EMAIL ПОДДЕРЖКИ]. В обращении желательно указать номер телефона аккаунта, ссылку на профиль или заявку и краткое описание ситуации.

13. Изменение соглашения

Оператор может обновлять соглашение по мере развития сервиса, изменения функций, тарифов, законодательства или бизнес-модели. Актуальная редакция публикуется на этой странице.

Если пользователь продолжает использовать сервис после публикации новой редакции, считается, что он ознакомился с обновленными условиями и принимает их, если иной порядок не указан в интерфейсе или законе.

14. Применимое право

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры решаются путем переговоров, а при невозможности договориться — в порядке, предусмотренном применимым законодательством.